Politique d’expédition

Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans de nombreux pays d'Europe et du monde. La liste des pays disponibles s'affiche lors du paiement.

Frais de livraison

• France : 9,90 € — livraison offerte dès 70 € d'achat
  

Délais

• Préparation de la commande : 24H-48H jours ouvrés
• Livraison en France : 7 à 14 jours ouvrés après expédition
• Livraison à l'international : 7 à 14 jours ouvrés après expédition Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés en période de forte activité (soldes, fêtes).

Suivi Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Droits de douane Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés par le pays de destination. Ils restent à la charge du destinataire.

Colis endommagé ou perdu À la réception, vérifiez l'état de votre colis. S'il est abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h avec des photos. Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons la commande ou vous remboursons si le colis est déclaré perdu.

Adresse incorrecte Merci de vérifier votre adresse avant de valider. Un colis retourné pour adresse erronée pourra être réexpédié moyennant de nouveaux frais de port.

Contact contact@ateliersomey.com